FAQ - Dostawa

FAQ - Dostawa

Czy mogę, zamówić książki, które nie są dostępne w waszym sklepie?
W takiej sytuacji prosimy o email z tytułami poszukiwanych książek. Sprawdzimy, czy są dostępne u naszych dostawców.

 

Ile będę czekać na dostawę książek?
Na czas realizacji zamówienia składają się: czas, którego potrzebujemy na ich wysłanie (wysyłamy w ciągu) oraz czas, który potrzebny jest poczcie lub kurierowi na doręczenie przesyłki. Czas wysyłamy w ciągu widoczny jest w opisie książki a czas potrzebny na doręczenie można zobaczyć w koszyku w polu sposób dostawy.
Przykład:
Jeśli wybierzesz dostawę kurierem MYHERMES (3dni) dla książki przy której wyświetla się wysyłamy w ciągu 5 dni, będzie to oznaczać,że zamówione książki otrzymasz w ciągu maksymalnie 8 dni roboczych.

 

Na jaki adres mogę odesłać książki?
SAFESTORE / Rewolucja Limited
224 Garratt Lane
Wnadsworth
London
SW18 4DZ

 

Jaki jest termin zwrotu pieniędzy za odesłane książki?
Pieniądze zawracamy w ciągu 7 dni roboczych liczonych od dnia otrzymania zwrotu.

 

Jak złożyć reklamację?
Najlepiej pisemnie korzystając z formularza kontaktowego na naszej stronie.

 

Czy mogę odebrać produkty osobiście?
Nie, nie ma możliwości odbioru osobistego. Dostarczamy produkty pocztą lub kurierem.

 

Czy mogę zwrócić zakupione produkty?
Tak, pod warunkiem, że nastąpi to w ciągu 21 dni od otrzymania przez Ciebie paczki. Aby otrzymać zwrot kosztów zakupu, produkty muszą być zwrócone w stanie w jakim dotarły do odbiorcy - dlatego prosimy o odpowiednie zapakowanie oddawanych produktów. Nie zwracamy żadnych kosztów przesyłki zarówno tych poniesionych podczas zakupu jaki i tych poniesionych podczas zwrotu. Prosimy pamiętać o wpisaniu adresu nadawcy na zwracanej paczce.

 

Jak się z wami skontaktować?
Telefonicznie korzystając z darmowej infolinii 0800 7734 800. (Infolinia jest darmowa dla dzwoniących z terytorium Wielkiej Brytanii)

Mailowo - korzystając z formularza kontaktowego znajdującego się na naszej stronie lub przysyłając maila na nasz adres office@rewolucja.co.uk

Listownie, wysyłając list na adres:
SAFESTORE / Rewolucja Limited
224 Garratt Lane
Wnadsworth
London
SW18 4DZ